Chính Sách Bảo Mật ev89 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, ev89 cần thu thập một số thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie kèm giấy tờ, được yêu cầu trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi có hoạt động bất thường.
• Thông tin tài khoản: Tên người dùng, mật khẩu được mã hóa, và các tùy chọn cá nhân trong tài khoản.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến đội ngũ ev89.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và số nhận dạng thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý ở cấp độ thành phố và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên, các hành động thực hiện trên nền tảng và lịch sử cược.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại mục 6 của tài liệu này.

Mọi dữ liệu được thu thập đều phục vụ mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. ev89 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ ev89 hoặc cập nhật tùy chọn trong tài khoản của mình.

ev89 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây, với mục đích và phạm vi được giới hạn chặt chẽ:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền VND. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm độc lập với dữ liệu họ xử lý.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Các đối tác cung cấp tựa game nổ hũ, bắn cá và cá cược thể thao có thể nhận ID phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi. Họ không nhận thông tin cá nhân đầy đủ của bạn.
• Dịch vụ phân tích (ẩn danh): Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích bên thứ ba với dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: ev89 sẽ cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi ev89: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, điều tra vi phạm hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng khác.

ev89 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các biện pháp kỹ thuật đang áp dụng:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS/SSL 256-bit bảo vệ mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ ev89.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán một chiều. Ngay cả nhân viên ev89 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp với giám sát xâm nhập 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Phân quyền truy cập: Nhân viên ev89 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho vai trò công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA cho tài khoản của mình để tăng cường bảo mật đăng nhập.

Biện pháp tổ chức:

• Đội ngũ nhân viên ev89 được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu.
• Các nhà thầu và đối tác bên thứ ba phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin trước khi được phép tiếp cận bất kỳ dữ liệu nào của người dùng.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được kiểm tra và cập nhật thường xuyên.

ev89 hỗ trợ nạp và rút tiền hoàn toàn bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền được xử lý tức thì, rút tiền nhanh và tiền về nhanh – toàn bộ giao dịch đều được bảo vệ bằng tiêu chuẩn thanh toán an toàn.

ev89 xử lý dữ liệu thanh toán như sau:

• ev89 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin tài khoản ngân hàng của bạn trên hệ thống của mình.
• Chúng tôi lưu lại lịch sử giao dịch bao gồm: mã giao dịch, số tiền, thời gian, trạng thái và loại ví điện tử được sử dụng – phục vụ mục đích đối soát và giải quyết tranh chấp.
• Tên chủ ví điện tử sử dụng để nạp tiền được đối chiếu với tên đăng ký tài khoản ev89 nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Dữ liệu tài chính được lưu trữ trên máy chủ riêng biệt với lớp mã hóa bổ sung, chỉ nhân viên tài chính được ủy quyền mới có thể truy cập.
• Khi yêu cầu rút tiền, ev89 xác minh danh tính người dùng trước khi xử lý để đảm bảo tiền chuyển đúng người.

Lịch sử giao dịch đầy đủ của bạn luôn có thể xem lại trong phần quản lý tài khoản trên nền tảng ev89 để bạn theo dõi và kiểm soát mọi hoạt động tài chính của mình.

ev89 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an to àn cho phiên đăng nhập của bạn.

Các loại cookie ev89 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token bảo mật và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp ev89 xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện ưa thích, loại trò chơi yêu thích và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Được sử dụng cùng công cụ phân tích bên thứ ba (với dữ liệu đã ẩn danh hóa) để hiểu xu hướng sử dụng tổng thể và cải thiện dịch vụ.

Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của ev89 không hoạt động đúng cách, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn tài khoản.

ev89 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng ev89.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do vi phạm điều khoản, ev89 lưu giữ thông tin tối thiểu cần thiết trong một khoảng thời gian nhất định để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp còn tồn đọng và ngăn chặn gian lận tái diễn.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được lưu trong thời gian ngắn hơn phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu giữ lâu hơn vì không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình tiêu chuẩn của ev89.

ev89 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi tham gia. Chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng nền tảng. Đây là quy định không có ngoại lệ và được thực thi ở mọi giai đoạn sử dụng dịch vụ.

• ev89 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 21 tuổi. ev89 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi qua giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi, ev89 sẽ khóa tài khoản ngay lập tức, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư thực tế (nếu có) sau khi điều tra.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản ev89 nên liên hệ ngay với đội hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

ev89 tôn trọng và bảo đảm các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Bạn có quyền thực hiện các yêu cầu sau bất kỳ lúc nào:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà ev89 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp phù hợp, khi không còn mục đích xử lý hợp pháp và không có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu ev89 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc kiểm tra tính chính xác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc ev89 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các mục đích xử lý dựa trên sự đồng ý (như nhận email khuyến mãi) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ ev89 qua live chat trực tiếp trên nền tảng hoặc gửi email đến [email protected]. ev89 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất và không muộn hơn 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

ev89 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ev89.bid ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký (đối với thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động ev89 nếu bạn đã bật thông báo.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev89 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại ev89, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Live chat 24/7: Truy cập ev89.bid và nhấn biểu tượng chat để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
• Email: Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] – đội ngũ ev89 cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.
• Khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu: Vui lòng ghi rõ tiêu đề "[Bảo mật dữ liệu]" trong nội dung email để được ưu tiên xử lý bởi bộ phận chuyên trách.

ev89 coi trọng mọi phản hồi liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư. Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản của mình, hãy báo cáo ngay để chúng tôi có thể xử lý kịp thời và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Đọc thêm các chính sách liên quan: Điều khoản và Điều kiện · Chơi có trách nhiệm · FAQ